10月21日，天猫、淘宝总裁蒋凡已经透露，将会有超5亿用户参与2019天猫双11。
今天，小编要说的是，这5亿剁手族将会摇身变成数学系高材生，并且，就在天猫双11当天！
不信？
那就走一遭！
文字、图片、视频直播，哪个感受最为直观？没错，就是视频直播。今年天猫双11预售开启后，就有1.7万能品牌开启直播，多个品牌单品预售成交破亿。
直播，已经成为剁手族最爱的天猫双11购物向导之一！
今年，阿里也是这样简单粗暴！据说，阿里巴巴CCO为天猫双11准备了50余客服小二直播互动，就为了手把手教剁手族省钱。
在手机淘宝点击“我的淘宝”进入客服小蜜，或者登陆盒马、飞猪APP找我的客服，用户就可以参与直播互动，不管是付定金立减、抢大额优惠券，还是爆款清单、红包雨、88VIP、淘金币等，客服主播有问必答。、
蒋凡已经表示过，今年参与天猫双11的20万全球品牌，将累计为消费者节省500亿元。
现在看来，客服主播的亲力亲为下，想不拥有数学系高材生的省钱精密算法，简直难于上青天！
最要命的是，除了直播，阿里把省钱秘籍贯穿始终，即便新用户不知道“省省省”，智能客服小蜜机器人也要给你“强行”省钱。
在新用户的主要页面，小蜜会不请自来，页面上有悬浮的小蜜图标，有关红包、权益等都可以得到解答。
这种主动服务在天猫双11期间会覆盖近亿名消费者，可以说，在你找客服之前，可能会产生的问题98%被解决。
这一波波操作下来，还真像网友所说，“完全不用带脑子”！
而今年，天猫双11除了玩法简单、服务智能外，还多给了用户一道福利，据说，今年大量商品发货时长将缩短2天。
并且所有买家都能享受0秒极速退款、1小时上门取件等服务。
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